Yo he utilizado shotgun durante mucho tiempo, y sigo utilizándolo en Dneg.
No se responderte a las preguntas porque nunca lo he gestionado, simplemente lo utilizo como trabajador, no administrador.
A mi que quieres que te diga, no me gusta nada, pero tengo que reconocer que es el estandard comercial en muchos estudios.
Siempre que he trabajado en algún sitio que tenía otras alternativas (propietarias) me ha gustafo mas.
Ftrack tiene buena pinta, pero nunca lo he utilizado.
También creo que depende mucho de la empresa. Un estudio de 1000 personas necesitan algo como shotgun, pero un estudio de 10 creo que estarían matando moscas a cañonazos.
Yo cuando trabajo como freelance, utilizo una combinación de Basecamp (para gestionar el trabajo, agenda, etc) y Box para compartir archivos.
No se cuanto volumen de trabajo, clientes, empleados tiene tu empresa, pero quizá haya otras alternativas más apropiadas que shotgun, que como digo, a mi personalmente no me gusta nada