Si es un ordenador de estos en serie, tipo Dell, HP & company, metiendo tu modelo exacto en sus respectivas webs lo encontraras. Si no lo es y tampoco sabes el modelo prueba abriendo la tapa del pc y viendo la marca de la tarjeta, lo mismo te ayuda a recordar.
Como recomendacion yo siempre antes de formatear hao un screen de la ventana de administrador de dispositivos, por si se me olvida algo.