seguramente esque no estas utilizando el motor de render v-ray sino que apesar de tener instalado el v-ray sigues renderizando con mray.
si no recuerdo mal para configurarlo en el render final tienes que ir a la pestaña de render, dentro de esta pestaña a render y luego otra vez a render xDD y a render options, alli a scene render options y alli en scene renderer seleccionar vray xDD
espero no haberme dejado ni haber puesto de mas ningun render.
una vez cambiado esto, para cambiar el motor de render en el viewport preview, creas una zona de preview, le das a la flechita que aparece arriba a la derecha del viewport prev y alli a preview options o algo asi... entonces seleccionas una casilla que dice use same scene render options o algo parecido
espero que te haya servido